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今年以来，淮北市矿山集街道徐庄社区聚焦群众反映最强烈、最突出、最紧迫的民生问题，以服务群众为根本宗旨，充分发挥党组织在城市基层治理中的“定盘星”作用，结合社区网格化管理模式，着力从“商户管理、物业服务、人居环境”三方面补齐民生短板，破解民生难题，兜牢民生底线。

“政策入户”解商户管理之难。组织网格长、网格员对辖区172家个体工商户进行一对一走访摸底，根据商户类型分类形成动态台账，同时因地制宜打造党员干部联系点9个，覆盖辖区所有个体工商户。每季度定期举办一次商户交流座谈会，邀请专业法律顾问、心理咨询师、社区医生免费提供相关服务，帮助解决财务纠纷、邻里矛盾问题7件。

“红色物业”解小区问题之多。积极探索“党建+物业”管理服务模式，整合政法、民政、城管、信访等网格为“一张网”，在10个网格里配备专(兼)职网格员、楼栋长共38人，以社区党员干部、网格长、网格员、物业公司、居民代表为服务前哨，在小区显著位置主动亮身份、明职责、晒承诺，居民服务热线24小时保持畅通，让居民有困难第一时间找到人、找对人。成立罗马公馆小区红色业主委员会，协调物业公司、城建部门解决拆迁安置房质量等民生问题22个，成功化解居民矛盾纠纷70余起。

“上下联动”解人居环境之差。广泛征求居民群众意见建议，科学编制建设规划，截至目前共整修老旧水管1800米、铺设柏油路1500平方米、新建公厕2座、安装路灯260盏、新建健身广场1800平方米，切实把民生实事办到了群众心坎上。打造“劳动美公益超市”，提出“积分改变习惯，勤劳改变生活”的口号，同时开展“最美庭院”“美家美院示范户”评比活动，营造家家户户“比学赶超”的良好氛围，进一步激发群众主体作用，开启人居环境的“美颜模式”。(任轩昂)

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