老年助餐、安心托幼、快乐健身……这些既是老百姓天天有感的“关键小事”，也是牵肠挂肚的“民生大事”。

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今年以来，我市有力推进10项暖民心行动，坚持在发展中保障和改善民生。记者从市发改委获悉，上半年，围绕10项暖民心行动，我市投入财政资金6.8亿元，10项暖民心行动均超序时推进，让市民在看得见的变化中，收获更多幸福感、安全感。

问计于民问需于民

今年年初，我市印发《合肥市2023年暖民心行动实施方案》，启动实施2023年暖民心行动，针对就业促进、老年助餐、安心托幼等老百姓关心的“关键小事”上，合肥从“关心事”“烦心事”“欢心事”“放心事”四大方面着手发力。

如今，半年过去，这些连着千家万户、关乎百姓冷暖的行动进展怎样？市发改委社会处一级主任科员秦新忠介绍，今年以来，我市各项暖民心行动成效凸显，取得了四个好成绩。

——稳就业。我市举办线上线下各类招聘活动4781场；服务重点企业招工11.9万人次，新增技能人才12.1万人，开展农民工职业技能培训3.39万人次。

——补短板。我市新增城市停车泊位6.4万个；整治改造提升菜市57处；维修改造升级补建健身点527个。

——解难事。新增公办园学位2.6万个，新增托位1.6万个；新增老年食堂（助餐点）282个，日均服务老年人就餐超万人次；新增老年学校121所，新增学习人数12.1万人，参与学习教育的老年人达39.8万人。

——提品质。新增徽菜师傅3968人，开展徽菜师傅技能培训5009人次；新增员工制家政服务企业3家，培训家政服务人员8.6万人次；新增牙椅233台，完成局部涂氟8.7万人、窝沟封闭5.1万人。

“在暖民心行动中，我们坚持问题导向，通过工作提示、通报、调度会、实地督查、‘回头看’等多种形式，持续强化过程管控，抓实抓细项目建设。”秦新忠表示，“此外，我们持续对2022～2023年已建成项目点开展实地督查，通报发现的问题，督促闭环整改。”

截至目前，我市已对老年助餐服务、文明菜市、快乐健身行动等5项行动的331个项目点开展督查。坚持问计于民、问需于民，督查过程中收集整理群众意见建议171条，结合实际改进工作举措。

惠民政策直达群众

民生无小事，枝叶总关情。在推进10项暖民心行动的同时，我市还从“小切口”入手，方便群众了解政策，加强解读，让惠民政策直达群众，努力营造群众关注、支持、参与的良好氛围。

今年7月，为高质量推动10项暖民心行动实施，方便群众了解行动政策、享受便民成效，市暖心办上线“一码知民心”暖民心小程序，努力将暖民心行动传递到千家万户，更好发挥便民惠民成效。

“一码知民心”暖民心小程序，包含有行动介绍、办事指南、活动专区、项目点位、更多功能等五个板块，市民可以一键进入，享受暖民心行动带来的便民惠民体验。除了小程序外，我市还开通暖民心行动抖音专栏，发布视频28条，播放量37.8万人次；举办大型线下主题宣传活动十余场，现场参与群众超3万人；采取线上有奖问答、小游戏等群众喜闻乐见、互动参与等方式，扩大宣传覆盖面；深入阳光电源、科大讯飞、京东方等重点企业，面对面宣传解读政策，打通宣传的最后一公里，提升群众获得感、幸福感。

“下一步，我们将更加注重邀请群众参与，征集民意诉求，开展实地督查，组织问题整改‘回头看’，同时，结合基层治理、文明创建、垃圾分类等工作，开展入户走访，面对面将暖民心行动政策举措宣传到千家万户。”秦新忠表示。

下半年，我市将持续稳步推进10项暖民心行动，围绕年度目标任务，紧盯项目进展，持续通过进度通报、工作提示、专题调度等方式，加强调度督查，争取项目早建成，群众早受益。

·记者 潘子璇·

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