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为有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，民生银行济南分行营业部组织开展“普及金融知识，共享美好生活“宣传活动，受到社会公众的广泛关注和好评。

济南分行营业部以营业网点为主要阵地，普及宣传金融知识。大堂经理向前来网点办理业务的客户发放宣传折页，充分利用客户办理业务等待空闲时间讲解金融知识，同时，还通过在营业大厅摆放宣传资料、LED屏上滚动播放防范诈骗小知识视频等增强宣传效果。

该行还创新宣传方式，采用线上＋线下相结合的多渠道宣传形式。充分利用微信朋友圈、公众号、工作群等线上渠道，最大限度普及金融知识、讲解网络诈骗形式及其危害。同时充分发掘和利用好线下现有资源，全方位、多角度、有创意地开展立体宣传，提高宣传工作的覆盖率和触达率。例如，该行工作人员走进社区与商场，开展流动宣传活动。客户经理向社区群众发放防范电信网络诈骗宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律“、“八个凡是“，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，也一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。

本次金融知识普及活动，营造了良好的金融氛围，有效强化了金融消费者的风险防范意识，提高了自我保护能力，提升了金融消费者的金融素养，有利于引导消费者依法理性维权，营造和谐、公平的金融消费环境。下阶段，该行将继续做好消保工作，使金融知识普及工作常规化、规范化，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境，切实保护金融消费者权益，提升人民群众的幸福感。

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